Kajian ini lakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik di Program Studi Ilmu Agama.
Saudara mendapatkan kepercayaan terpilih sebagai responden, dimohon untuk mengisi seluruh instrumen ini sesuai dengan pengalaman, pengetahuan, persepsi, dan keadaan yang sebenarnya
Partisipasi saudara untuk mengisis instrumen ini secara objektif sangat besar artinya bagi guna Program Studi Ilmu Agama masukan yang akurat dalam rangka perbaikan dan peningkatan pelayanan akademik kedepan.
Jawaban Saudara dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak negatif dalam bentuk apapun.
Instrumen ini terdiri dari seperangkat pertanyaan atau pernyataan untuk mengukur: (1) tangitables, (2) Assurance, (3) Reliability, (4) Responsive, (5) Empathy
Pilihlah salah satu dari alternatif yang disediakan dengan cara mencoteng pada kolom.
Ada empat alternatif jawaban yang dapat saudara pilih yaitu :